Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szemüveg Tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Szemüveg tanácsadót keresünk, aki szenvedéllyel segíti az ügyfeleket a számukra legmegfelelőbb szemüveg kiválasztásában. A pozíció ideális olyan személyek számára, akik érdeklődnek a divat, az optika és az ügyfélkapcsolatok iránt. A szemüveg tanácsadó kulcsszerepet játszik az ügyfélélmény javításában, hiszen nemcsak a látásjavító eszközök kiválasztásában segít, hanem stílustanácsokat is ad, figyelembe véve az arcformát, a bőrtónust és az egyéni preferenciákat.
A munkakör része az ügyfelek fogadása, igényeik felmérése, a megfelelő lencsék és keretek ajánlása, valamint az optikai termékek értékesítése. A tanácsadónak ismernie kell a különböző lencsetípusokat, bevonatokat, valamint a legújabb szemüvegkeret-trendeket. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, empatikus legyen, és képes legyen gyorsan bizalmat építeni az ügyfelekkel.
A szemüveg tanácsadó szorosan együttműködik az optometristákkal és más optikai szakemberekkel, hogy biztosítsa az ügyfelek teljes körű kiszolgálását. A munkavégzés során szükség lehet adminisztratív feladatok ellátására is, például ügyféladatok rögzítésére, rendelések kezelésére és készletnyilvántartásra.
A sikeres jelölt érdeklődik a vizuális megjelenés iránt, nyitott az új trendekre, és képes egyéni stílusérzékkel támogatni az ügyfeleket. Előnyt jelent, ha a jelölt rendelkezik optikai üzletben szerzett tapasztalattal, de nem feltétel, mivel a betanítást biztosítjuk.
Ha szeretsz emberekkel dolgozni, érdekel a divat és a látásjavítás világa, valamint fontos számodra a minőségi kiszolgálás, akkor várjuk jelentkezésedet szemüveg tanácsadó pozíciónkra!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek fogadása és igényeik felmérése
- Szemüvegkeretek és lencsék ajánlása
- Stílustanácsadás az arcforma és preferenciák alapján
- Optikai termékek értékesítése
- Kapcsolattartás optometristákkal és más szakemberekkel
- Ügyféladatok rögzítése és adminisztráció
- Rendelések kezelése és nyomon követése
- Készletfigyelés és termékkihelyezés
- Új termékek és trendek ismerete
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Empátia és ügyfélközpontú hozzáállás
- Érdeklődés a divat és optika iránt
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Pontosság és megbízhatóság
- Képesség önálló és csapatban történő munkavégzésre
- Rugalmasság a munkaidő beosztásában
- Előny: optikai üzletben szerzett tapasztalat
- Előny: idegen nyelv ismerete (pl. angol, német)
- Tanulási hajlandóság és nyitottság az új ismeretekre
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretnél szemüveg tanácsadóként dolgozni?
- Milyen tapasztalatod van ügyfélkiszolgálás terén?
- Hogyan kezelnél egy elégedetlen ügyfelet?
- Mennyire ismered a szemüvegkeret-trendeket?
- Dolgoztál már optikai környezetben?
- Hogyan segítenél egy bizonytalan ügyfélnek a választásban?
- Milyen nyelveken beszélsz?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket?
- Mennyire vagy rugalmas a munkaidő beosztásában?
- Mi motivál téged a munkádban?
